Ответы на часто задаваемые вопросы

 

 

Правила и условия оказания платных услуг

Правила и условия оказания платных услуг в организациях здравоохранения (далее - Правила) разработаны в соответствии с Кодексом Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», которые определяют порядок и условия оказания платных услуг в организациях здравоохранения.
Согласно приказа МЗиСР РК от 30 апреля 2015 года №304 платные медицинские услуги оказываются физическим лицам, являющимся потребителями медицинских услуг.
Платные услуги - услуги, не входящие в ГОБМП, оплачиваются за счет собственных средств пациентов, средств работодателя, системы добровольного медицинского страхования, других источников, не запрещенных законодательством Республики Казахстан;
Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) - единый по перечню медицинских услуг объем медицинской помощи, оказываемой гражданам Республики Казахстан и оралманам, определяемый Правительством Республики Казахстан.


Каков порядок выдачи листа нетрудоспособности по беременности и родам?


Согласно приказа МЗиСР РК от 31 марта 2015 года №183 «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» В случае, если лицо работает у нескольких работодателей, лист о временной нетрудоспособности выдается по одному месту работы, в другие места работы лица выдаются копии листа о временной нетрудоспособности, заверенные руководителем медицинской организации и закрепленные печатью медицинской организации.
Женщинам в связи с беременностью и родами выдается лист (листы) временной нетрудоспособности для осуществления социальной выплаты из Государственного фонда социального страхования. Выдача листа и справки о временной нетрудоспособности по беременности и родам осуществляется в следующем порядке:
1) лист и справка о временной нетрудоспособности по беременности и родам выдается медицинским работником (врачом акушером-гинекологом), а при его отсутствии – врачом, совместно с заведующим отделением, после заключения ВКК с тридцати недель беременности на срок продолжительностью сто двадцать шесть календарных дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов).
Женщинам, проживающим на территориях, подвергшихся воздействию ядерных испытаний, лист и справка о нетрудоспособности по беременности и родам выдается с двадцати семи недель продолжительностью сто семьдесят календарных дней при нормальных родах и сто восемьдесят четыре дня – в случае осложненных родов или при рождении двух и более детей;
2) женщинам, временно выехавшим с постоянного места жительства по беременности и родам, лист и справка о временной нетрудоспособности выдается (продлевается) в медицинской организации, где произошли роды или в женской консультации (кабинете) по месту наблюдения согласно выписке (обменной карты) родовспомогательной организации;
3) в случае осложненных родов, рождении двух и более детей, лист и справка о временной нетрудоспособности продлевается дополнительно на четырнадцать календарных дней в женской консультации (кабинете) по месту наблюдения согласно выписке родовспомогательной организации здравоохранения. В этих случаях общая продолжительность дородового и послеродового отпусков составляет сто сорок календарных дней;
4) в случае рождения в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель живого ребенка и прожившего более семи суток с массой тела пятьсот грамм и более, женщине выдается лист и справка о нетрудоспособности по факту родов на семьдесят календарных дней.
В случае рождения в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель мертвого ребенка или умершего до семи суток жизни с массой тела пятьсотграмм и более, женщине выдается лист и справка о временной нетрудоспособности по факту родов на пятьдесят шесть календарных дней;
5) женщинам, проживающим на территориях, подвергшихся воздействию ядерных испытаний, в случае родов в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель живым ребенком и прожившем более семи суток с массой тела пятьсот грамм и более, лист и справку о временной нетрудоспособности выдается на девяносто один день. В случае рождения мертвого ребенка или умершего до семи суток жизни лист и справку о временной нетрудоспособности выдается на семьдесят семь календарных дней;
6) при наступлении беременности в период нахождения женщины в оплачиваемом ежегодном трудовом отпуске или отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им трех лет, лист временной нетрудоспособности выдается на все дни отпуска по беременности и родам;


Должны ли выдавать в поликлинике ребенку детскую смесь, если у мамы ребенка нет грудного молока?


Детская молочная смесь включена в перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями или состояниями (приказ Министерства здравоохранения №786 от 04.11.2011г., выписка из которого имеется в каждой поликлинике). Перечень заболеваний (состояний) матери или ребенка когда выдается специализированная молочная смесь, Вы можете изучить в территориальной поликлинике на информационных стендах. Отсутствие молока у матери с момента рождения ребенка, несмотря на все усилия врачей, и самой семьи или так называемая первичная гипогалактия является одним из абсолютных показаний к раннему переводу на смешанное или искусственное вскармливание ребенка. Так как процесс выработки грудного молока напрямую зависит не только от физического здоровья женщины, но и от её психологического состояния, от её душевного комфорта, диагноз «Первичная гипогалактия» встречается редко. Все остальные случаи отсутствия молока или вторичное уменьшение лактации являются относительными показаниями к выписке смесей, в таких случаях вопрос бесплатной выписки молочной смеси решает территориальная поликлиника комиссионно.


Как можно прикрепиться к поликлинике?


Выписка из Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи
Порядок прикрепления граждан к организации первичной медико-санитарной помощи
Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице.
Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП.
Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время в соответствии с графиком работы организации ПМСП.
Прикрепление лиц проводится в организациях ПМСП по их непосредственному или письменному обращению, а также через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность.
Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется:
1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;
3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации;
4) в период Кампании (далее — Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП.
При прикреплении граждан к организации ПМСП при непосредственном их обращении, открепление от ранее прикрепленной организации ПМСП осуществляется автоматически через базу данных портала «Регистр прикрепленного населения».


Когда можно вызвать врача на дом?


Показаниями для обслуживания вызовов на дому являются:
1) острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить организацию ПМСП:
— повышение температуры тела выше 38 градусов С;
— повышение артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия;
— многократный жидкий стул;
— сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности;
— головокружение, сильная тошнота, рвота;
2) хронические болезненные состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить поликлинику (тяжелое течение онкологических заболеваний, инвалидность (I — II группы), параличи, парезы конечностей);
3) острые инфекционные заболевания, представляющие опасность для окружающих;
4) нетранспортабельность пациента;
5) обслуживание вызовов, переданных со станции скорой медицинской помощи, в часы работы организаций ПМСП.
Посещение пациента на дому медицинским работником организаций ПМСП, в том числе путем подворных (поквартирных) обходов, осуществляется при:
1) острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний с целью наблюдения за его состоянием, течением заболевания и своевременного назначения (коррекции) необходимого обследования и (или) лечения;
2) патронаже отдельных групп населения в случае угрозы возникновения эпидемии инфекционного заболевания или выявления больных инфекционным заболеванием, контактных с ними лиц и лиц, подозрительных на инфекционное заболевание.


Как можно записаться на прием к врачу?


Запись на прием к врачу осуществляется по предварительной записи позвонив в регистратуру 302-5588, 302-2250. Также, через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность, либо самостоятельно, если имеется ЭЦП ключ.


Как можно вызвать врача на дом?


Вызвать врача на дом можете позвонив в регистратуру по 302-5588, 302-2250. Также, через веб-портал «электронного правительства» при наличии документа, удостоверяющего личность, либо самостоятельно, если имеется ЭЦП ключ.


Как работает портал госпитализации?


Процесс плановой госпитализации осуществляется так: пациент обращается в поликлинику по месту жительства. Если состояние не требует экстренной госпитализации, но при этом лечение показано в больничной организации, то на уровне поликлиники врач назначает до госпитальное обследование и предлагает пациенту выбор стационара на плановую госпитализацию, в соответствии с профилем его заболевания. По выбору пациента врач через портал Бюро госпитализации (далее БГ) уточняет наличие свободных мест в выбранных стационарах по профилю заболевания. В случае наличия мест в стационаре, врач через портал БГ заявляет пациента на плановую госпитализацию и пациенту автоматически присваивается индивидуальный код. Стационар в течение 2-х дней с момента регистрации заявки на Портал определяет предварительную дату плановой госпитализации. После определения стационаром даты госпитализации, врач поликлиники выдает пациенту талон, в котором указан автоматически присвоенный индивидуальный код. По этому коду в режиме онлайн на сайте www.bg.eisz.kz можно отследить свою очередь на госпитализацию, при этом персонифицированные данные строго конфиденциальны. Также врач поликлиники выписывает направление на плановую госпитализацию. С талоном на госпитализацию, направлением, результатами анализов и диагностических исследований пациент госпитализируется в выбранный им стационар. Пациент обязан явиться на госпитализацию в срок, указанный в направлении.
Пациент должен ответственно относиться к своей госпитализации. Необходимо до момента плановой госпитализации в стационар наблюдаться в своей поликлинике. Своевременно извещать своего участкового врача о непредвиденных обстоятельствах, которые влекут отказ от госпитализации. При плановой госпитализации в стационар пациенту нужно иметь с собой следующие документы:
— Удостоверение личности;
— Результаты всех анализов и диагностических исследований;
— Талон на госпитализацию;
— Направление на госпитализацию с печатью и подписью первого руководителя медицинской организации, направившей на плановую госпитализацию.
Необходимо помнить, что госпитализация без наличия всего пакета документов не- возможна и стационар вправе отказать больному в госпитализации.


Вопрос: Бесплатное лекарственное обеспечение.

 

Ответ: В соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств

В настоящее время обеспечение лекарственными препаратами   в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется:

• при оказании скорой, стационарной и стационарозамещающей помощи – в соответствии с лекарственными формулярами утвержденной организаций здравоохранения и согласованной уполномоченным органом установленном порядке;

•  при оказании амбулаторно-поликлинической помощи – обеспечение  лекарственными средствами проводится в соответствии Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными или льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне утвержденным  Приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786

Также пациентам получающие бесплатные лекарства прием ведется без очередей, без талонов. На основании приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 7 Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь медицинская сестра принимает пациентов получающие бесплатные лекарства без очереди, без талона и производит  работу  по выписке необходимых лекарственных средств  по программе «Информационная система  лекарственного обеспечение».

 

 

Как прикрепиться к поликлинике?

 

Ответ. Первый вариант: Вы можете выбрать поликлинику по месту жительства из списка поставщиков ФСМС. При личном обращении в поликлинике предоставить заявление в произвольной форме на имя главного врача и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Второй вариант: при наличии электронной цифровой подписи можете отправить электронную заявку на получение государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации» через портал электронного правительства www.egov.kz. Вам необходимо авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн». Заполнить и отправить заявку (наличие ЭЦП). В личном кабинете (раздел «История получения услуг») ознакомиться с обработанной справкой о прикреплении.

Важно: если вы прикрепляетесь к поликлинике без учета территориальной доступности, Вы теряете возможность обслуживания врача на дому.


В каком случае поликлиника может предоставить отказ на прикрепление к медицинской организации?

 

В первом случае: если количество прикрепленных пациентов к поликлинике превысило максимально возможное количество - 2 тыс чел. на одного врача ПСМП и вы проживаете не на территории ее обслуживания.

Во втором случае: если вы проживаете вне территории обслуживания поликлиники, и вы не согласны отказаться от услуги вызова врача на дом.

Важно знать:

если вы прикрепляетесь к поликлинике без учета территориальной доступности, то Вы теряете возможность обслуживания врача на дому. Если вы проживаете на территории обслуживания этой поликлиники, и других организаций ПСМП, включенных в базу данных, в вашем районе нет, то поликлиника не имеет права вам отказать, даже если количество прикрепленных превысило норму.


 Могу ли я прикрепиться к двум и более поликлиникам?

 

Нет, гражданин может прикрепиться только к одной поликлинике.

 В каких случаях можно сменить поликлинику?

 

В случаях смены места жительства, работы, учебы, отбытия наказания, прохождения воинской службы, реорганизации либо ликвидации организации ПМСП, в случае неудовлетворенности качеством медицинских услуг в текущей поликлинике. Также раз в год можно сменить поликлинику во время Кампании прикрепления.


 Если я прикрепился к другой поликлинике, то, когда я начну получать в ней медицинские услуги?

 

В первом случае: в связи со сменой места жительства (переезд в другой город, смена места жительства внутри города) – сразу, как только произойдет прикрепление.

Во втором случае: оставаясь в том же городе и прикрепившись в период Кампании прикрепления – с 1 января следующего года (т.е. в текущем году вы продолжаете получать медицинские услуги в прежней поликлинике).


Как записаться к врачу?

 

Ответ. Записаться к врачу Вы можете несколькими способами. Позвонить в регистратуру по телефонам указанным во вкладке «Контакты», при личном обращении или при подаче электронной заявки на получение государственной услуги «Запись на прием к врачу» через портал электронного правительства www.egov.kz при наличии электронной цифровой подписи.


 Как вызвать врача на дом?

 

Ответ. Вызвать врача на дом можно позвонив в регистратуру по телефонам указанным во вкладке «Контакты» или при подаче электронной заявки на получение государственной услуги «Вызов врача на дом» через портал электронного правительства www.egov.kz при наличии электронной цифровой подписи.


Почему физиолечение проводится платно?

 

Ответ. В соответствии с Постановлением Правительства РК от 15.12. 2009г №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» физиопроцедуры бесплатно поводятся детям до 18 лет и массаж детям до 1 года.


Какие имеют права дети?

 

Ответ. В соответствии со статьей 89 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.)


Каждый ребенок имеет право на:

 

a. пользование современными и эффективными услугами системы здравоохранения и средствами лечения болезней и восстановления здоровья;

b. образование в области охраны здоровья;

c. медицинские осмотры и динамическое наблюдение, лечение, лекарственное обеспечение и оздоровление в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

2. При стационарном лечении детей:

d. в возрасте до трех лет, а также тяжело больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации с выдачей листа о временной нетрудоспособности;

e. кормящая мать ребенка до одного года жизни обеспечивается бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком.

3. Дети школьного возраста в период стационарного, восстановительного лечения имеют право на непрерывное образование в условиях стационара, реабилитационного центра, санатория.

Пациентам детских стационарных отделений и специализированных детских стационарных медицинских организаций создаются необходимые условия для игр, отдыха и проведения воспитательной работы.

4. Дети с ограниченными возможностями, а также ВИЧ-инфицированные, больные СПИД имеют право на получение бесплатной медико-педагогической коррекционной поддержки в организациях образования, здравоохранения в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения.

ВИЧ-инфицированные дети имеют право на пребывание в домах ребенка и иных медицинских и учебно-воспитательных организациях общего назначения.


Как встать на учет  по беременности, если я не прикреплена к поликлинике?

 

Ответ: Если Вы являетесь гражданкой Республики Казахстан, то достаточно обратиться в женскую консультацию поликлиники по месту фактического проживания.


На каком месяце беременности лучше всего встать на учет?

 

Ответ: на учет по беременности нужно встать до 12 недель (до 3 месяцев) беременности, так как в таком сроке беременности проводиться скрининговое обследование плода на хромосомные заболевания.


Если Вы поменяли адрес проживания в позднем сроке беременности, то должны ли Вы встать на учет по месту жительства?

 

Ответ: Если Вы поменяли адрес проживания в одном городе и Вам неудобно ездить в предыдущую поликлинику, то Вы можете обратиться по месту проживания в медицинское учреждение и предоставить обменно – уведомительную карту по беременности.


Возможно ли встать на учет по беременности и пройти в более позднем сроке скрининга?

 

Ответ: Да, возможно. Повторный скрининг проводиться при сроке 16-19 недель беременности. Однако нужно отметить, что в данном сроке снижается процент выявления хромосомной патологии плода 3 раза до 60 %.


Каков порядок выдачи листа нетрудоспособности по беременности и родам?

 

Ответ: Согласно постановлению Правительства РК №2141 от 31.10.2011г. «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности», в случае, если лицо работает у нескольких работодателей, ему выдаются листы временной нетрудоспособности по каждому месту работы, с указанием наименования работодателя.

Женщинам в связи с беременностью и родами выдается лист (листы) временной нетрудоспособности для осуществления социальной выплаты из Государственного фонда социального страхования.

Выдача листа и справки о временной нетрудоспособности по беременности и родам осуществляется в следующем порядке:

а) лист и справка о временной нетрудоспособности по беременности и родам выдается медицинским работником (врачом акушером-гинекологом), а при его отсутствии – врачом, совместно с заведующим отделением, после заключения ВКК с тридцати недель беременности на срок продолжительностью сто двадцать шесть календарных дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов).

Женщинам, проживающим на территориях, подвергшихся воздействию ядерных испытаний, лист и справка о нетрудоспособности по беременности и родам выдается с двадцати семи недель продолжительностью сто семьдесят календарных дней при нормальных родах и сто восемьдесят четыре дня – в случае осложненных родов или при рождении двух и более детей;

б) женщинам, временно выехавшим с постоянного места жительства по беременности и родам, лист и справка о временной нетрудоспособности выдается (продлевается) в медицинской организации, где произошли роды или в женской консультации (кабинете) по месту наблюдения согласно выписке (обменной карты) родовспомогательной организации;

в) в случае осложненных родов, рождении двух и более детей, лист и справка о временной нетрудоспособности продлевается дополнительно на четырнадцать календарных дней в женской консультации (кабинете) по месту наблюдения согласно выписке родовспомогательной организации здравоохранения. В этих случаях общая продолжительность дородового и послеродового отпусков составляет сто сорок календарных дней;

г) в случае рождения в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель живого ребенка и прожившего более семи суток с массой тела пятьсот грамм и более, женщине выдается лист и справка о нетрудоспособности по факту родов на семьдесят календарных дней.

В случае рождения в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель мертвого ребенка или умершего до семи суток жизни с массой тела пятьсот грамм и более, женщине выдается лист и справка о временной нетрудоспособности по факту родов на пятьдесят шесть календарных дней;

д) женщинам, проживающим на территориях, подвергшихся воздействию ядерных испытаний, в случае родов в сроке от двадцати двух и двадцати девяти недель живым ребенком и прожившем более семи суток с массой тела пятьсот грамм и более, лист и справку о временной нетрудоспособности выдается на девяносто один день. В случае рождения мертвого ребенка или умершего до семи суток жизни лист и справку о временной нетрудоспособности выдается на семьдесят семь календарных дней;

е) при наступлении беременности в период нахождения женщины в оплачиваемом ежегодном трудовом отпуске или отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им трех лет, лист временной нетрудоспособности выдается на все дни отпуска по беременности и


Скрининговые осмотры бесплатные или на платной основе? Где проводится скрининг?

 

Ответ: Профилактический осмотр входит в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Скрининг проводиться в медицинской организации к которой вы прикреплены, в частности, в ГП№1 по адресу: ул.Гоголя 53, каб.№10 (цокольное помещение).


Медицинская документация форма №086/у «Медицинская справка» почему на платной основе?

 

Ответ: Медицинская документация форма №086/у «Медицинская справка» утверждена приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года №907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» и заполняется на абитуриентов и поступающих на работу.

25. В соответствии с пп.6 статьей 35 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» платные медицинские услуги предоставляются при медицинском обследовании граждан для поступления на работу и учебу. Вместе с тем, в соответствии с п.7 Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 11 мая 2017 года № 272 «О внесении изменения и дополнения в приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения" стандарт государственной услуги "Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров" относится к государственной услуге и оказывается на платной основе.


Какой срок оказания государственной услуги "Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров" («Медицинская справка» №086/у)?

 

Ответ: Срок оказания государственной услуги:

a. с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – в течение 1 рабочего дня (в соответствии со статьей 68 Трудового Кодекса Республики Казахстан);

b. максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут;

c. максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – в течение 1 рабочего дня (в соответствии со статьей 68 Трудового Кодекса Республики Казахстан).

 

Права пациентов


1. Помимо прав, указанных в статье 88 настоящего Кодекса, пациент обладает следующими правами на:


1) достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к  своим культурным и личностным ценностям;
2) медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
3) выбор, замену врача или медицинской организации, в том числе иностранного врача, осуществляющего деятельность в организациях здравоохранения Республики Казахстан, предоставляющих медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
3-1) оповещение о том, что в медицинской организации ведутся аудио- и (или) видеонаблюдение и запись;
4) поддержку со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
5) облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
6) получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
7) иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.

2. Пациент имеет право на получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления. Информация о правах пациента должна быть размещена в местах наглядной агитации медицинских организаций.
При поступлении в медицинскую организацию пациенту должны быть представлены сведения об именах и о профессиональном статусе тех, кто будет оказывать ему медицинские услуги, а также о правилах внутреннего распорядка медицинской организации.
3. Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента. Письменное добровольное согласие пациента при инвазивных вмешательствах составляется по форме, утвержденной уполномоченным органом.
4. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию.
5. Пациент может назначить лицо, которому следует сообщить информацию о состоянии его здоровья. Отказ пациента от получения информации оформляется письменно и включается в медицинскую документацию.
6. Информация может быть скрыта от пациента лишь в тех случаях, если есть веские основания полагать, что предоставление медицинской информации не только не принесет пользы, но причинит пациенту серьезный вред. В этом случае данная информация сообщается супругу (супруге) пациента, его близким родственникам или законным представителям.
7. Пациенты, получающие медицинскую помощь в условиях клинических баз организаций образования в области здравоохранения, имеют право отказаться от участия в учебном процессе, а также от присутствия третьих лиц при проведении лечебно-диагностических процедур.
8. Защита прав пациентов осуществляется органами, организациями здравоохранения, а также общественными объединениями в пределах их компетенции. См.: Информационное письмо Карагандинского областного суда от 28 мая 2014 года № 4 «О некоторых вопросах применения ст. 56 ГПК, связанных с обращением в суд общественных объединений по защите прав потребителей в защиту прав других лиц»
9. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о назначаемом лекарственном средстве.
10. Граждане, вступающие в брак, имеют право на медицинское и медико-генетическое обследование.


Права детей


1. Каждый ребенок имеет право на:


1) пользование современными и эффективными услугами системы здравоохранения и средствами лечения болезней и восстановления здоровья;
2) образование в области охраны здоровья;
3) медицинские осмотры и динамическое наблюдение, лечение, лекарственное обеспечение и оздоровление в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

 

2. При стационарном лечении детей:


1) в возрасте до трех лет, а также тяжелобольных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации с выдачей листа о временной нетрудоспособности;
2) кормящая мать ребенка до одного года жизни обеспечивается бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком.

3. Дети школьного возраста в период стационарного, восстановительного лечения имеют право на непрерывное образование в условиях стационара, реабилитационного центра, санатория.

Пациентам детских стационарных отделений и специализированных детских стационарных медицинских организаций создаются необходимые условия для игр, отдыха и проведения воспитательной работы.

4. Дети с ограниченными возможностями, а также ВИЧ-инфицированные, больные СПИД имеют право на получение бесплатной медико-педагогической коррекционной поддержки в организациях образования, здравоохранения в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения.

ВИЧ-инфицированные дети имеют право на пребывание в домах ребенка и иных медицинских и учебно-воспитательных организациях общего назначения.

5. Перечень медицинских противопоказаний к помещению детей в дом ребенка и организации образования, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утверждается уполномоченным органом.


Обязанности граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц


1. Граждане обязаны:


1) заботиться о сохранении своего здоровья;
1-1) уплачивать взносы на обязательное социальное медицинское страхование в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании»;
2) соблюдать режим, действующий в организациях здравоохранения;
3) проходить профилактические медицинские осмотры в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения;
4) выполнять относящиеся к индивидуальному и общественному здоровью предписания медицинских работников, органов и организаций здравоохранения;
5) соблюдать меры предосторожности по охране собственного здоровья и здоровья окружающих, проходить обследование и лечение по требованию медицинских организаций, информировать медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих. В случае уклонения от обследования и лечения граждане, больные заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, подвергаются освидетельствованию и лечению в принудительном порядке в соответствии с настоящим Кодексом и иными законами Республики Казахстан. Основания и порядок направления граждан, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, на принудительное лечение регулируются настоящим Кодексом;
6) соблюдать законодательство Республики Казахстан в области здравоохранения.

2. Беременные женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет.

3. Иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, несут те же обязанности в области здравоохранения, что и граждане Республики Казахстан.

 

2. Индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны:


1) проводить санитарно-противоэпидемические и санитарно-профилактические мероприятия;
2) выполнять требования нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиенических нормативов, а также актов и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический контроль и надзор;
3) обеспечивать безопасность и качество выполняемых работ, оказываемых услуг и продукции при ее производстве, транспортировке, хранении и реализации населению;
4) осуществлять производственный контроль в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
5) своевременно информировать государственные органы санитарно-эпидемиологической службы об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, в случаях возникновения массовых и групповых инфекционных и паразитарных, профессиональных заболеваний и отравлений;
6) своевременно информировать уполномоченный орган в случае выявления побочных действий лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
7) обеспечивать гигиеническое обучение работников, работающих в сфере обслуживания, представляющей опасность для заражения окружающих инфекционными и паразитарными заболеваниями;
8) представлять должностным лицам государственных органов санитарно-эпидемиологической службы возможность проводить отбор проб продукции, сырья, товаров, производственной среды для проведения лабораторных исследований в соответствии с их компетенцией;
9) не допускать к работе лиц, не имеющих документ, удостоверяющий прохождение медицинского осмотра, гигиенического обучения, а также отстранять от работы больных инфекционными, паразитарными заболеваниями и носителей возбудителей инфекционных, паразитарных болезней, выявленных организациями здравоохранения;
10) не допускать к реализации товары, продукты, сырье при установлении несоответствия их требованиям нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам, а также принимать решение о возможности их использования или утилизации;
11) исключен в соответствии с Законом РК от 15.07.11 г. № 461-IV (введен в действие по истечении шести месяцев после его первого официального опубликования) (см. стар. ред.)
12) представлять на проверку в государственные органы санитарно-эпидемиологической службы учетную и отчетную документацию, касающуюся вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
13) приостанавливать предпринимательскую и (или) иную деятельность в случае создания ими угрозы жизни или здоровью населения;

14) обеспечивать беспрепятственный доступ должностных лиц, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор, к объектам в целях проверки их на предмет соблюдения нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиенических нормативов;
15) за счет своих средств проводить по эпидемиологическим показаниям и предписаниям, постановлениям должностных лиц санитарно-эпидемиологической службы дезинфекционные, дезинсекционные и дератизационные мероприятия;
16) предоставлять полную и достоверную информацию о реализуемых ими лекарственных средствах;
17) уплачивать отчисления и (или) взносы на обязательное социальное медицинское страхование в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании».

 

Обязанности пациентов


1. Помимо обязанностей, указанных в статье 90 настоящего Кодекса, пациент обязан:


1) принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
2) проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;
3) сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, после дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
4) соблюдать правила внутреннего распорядка и бережно относиться к имуществу медицинской организации, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
5) своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;
6) не совершать действий, нарушающих права других пациентов;
7) выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.

2. Обязанности пациентов, указанные в подпунктах 2) - 4) пункта 1 настоящей статьи, распространяются на родителей или иных лиц, непосредственно осуществляющих в стационаре уход за больным ребенком.

КОНСТИТУЦИЯ РК – СТ. 29 КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
(с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г);
Статья 88. Права граждан
Статья 89. Права детей
Статья 91. Права пациентов
Статья 90. Обязанности граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц
Статья 92. Обязанности пациентов